DPG kundeportal

Releasedato: 23. april 2026

I de følgende afsnit beskriver vi de ændringer, der er sket i alle versioner af Kundeportalen. Release notes vises med versionsnummer, dato for release, en kortfattet overskrift samt en mere detaljeret beskrivelse af den nye eller ændrede funktionalitet.

Administration af certifikater og selvbetjening af din egen DPG-løsning

Du kan nu selv administrere certifikater i Kundeportalen.

Bemærk

Du kan gå i gang med selv at administrere certifikater, også hvis du ikke tidligere har administreret certifikater i Kundeportalen. Hvis du ønsker at samle og administrere både nye og eksisterende organisationscertifikater i den nye certifikatadministration, skal dine nuværende certifikater først uploades til Kundeportalen. Vi anbefaler, at du uploader dine eksisterende certifikater for at få det fulde udbytte af funktionaliteten.

• Når du fornyer eksisterende Organisationscertifikater fra MitID Erhverv, installerer du dem selv via Kundeportalen.

• Ny-udstedte Organisationscertifikater installeres ligeledes via Kundeportalen.

Du behøver altså ikke længere kontakte DPG Servicecenter for at installere nye Organisationscertifikater.

Du kan installere ét eller mange certifikater ad gangen.

Ved at trykke på informationskasserne i toppen af vinduet kan du filtrere certifikatlisten for kun at se gyldige certifikater, certifikater der er ved at udløbe, eller ugyldige eller udløbne certifikater.

Certifikatoverblikket hjælper dig også med viden om brugen af dine certifikater, for eksempel om et certifikat benyttes til integration med Exchange Online, Digital Post, mit.dk eller lignende.

Skal du installere et nyt certifikat til eksempelvis Exchange Online-integration, så kan du via selvbetjeningen selv aktivere det nye certifikat til at være det nye Exchange Online-integrationscertifikat.

Adgang til selvbetjening

Selvbetjeningsløsningen er kun tilgængelig via DPG’s nye Kundeportal på https://portal.timengodpg.com, og det er derfor meget vigtigt at være opmærksom på følgende:

1. Hvis du endnu ikke benytter DPG kundeportalen, skal du oprettes.

   Benyt denne web-formular, så sørger vi for at oprette dig på vores kundeportal. Er du ikke oprettet på supportportalen, så vælg knappen Opret bruger til højre på siden.

   Bemærk: Er du i tvivl om, hvorvidt du er oprettet på kundeportalen, så vil du ved forsøg på login blive mødt af meddelelsen Access Denied, hvis du ikke er oprettet.

2. Hvis du forsat benytter den gamle version af kundeportalen på https://portal.dpgapi.com, skal du flyttes over på den nye kundeportal.

   Benyt denne web-formular, så hjælper vi dig med at blive flyttet over på den nye kundeportal. Er du ikke oprettet på vores supportportal, så vælg knappen Opret bruger til højre på siden.

   Bemærk: Er du i tvivl om, hvorvidt du er oprettet i den gamle version af kundeportalen, så vil du ved forsøg på login blive mødt af en meddelelse om, at du ikke er oprettet.

Hjælp og vejledninger

På siden for certifikatadministration finder du i nederste venstre hjørne af kundeportalen en Hjælp- knap.

Vælg knappen for at se beskrivelser og vejledninger til opgaver omkring dine Organisationscertifikater, herunder:

• Sådan opretter du nyt organisationscertifikat i MitID Erhverv
• Sådan fornyer du et organisationscertifikat i MitID Erhverv
• Hvilke certifikater skal jeg være særligt opmærksom på?
• Konfigurer et fornyet Exchange Online-certifikat
• Hvordan får jeg et komplet certifikatoverblik?
• Konfigurer et fornyet Digital Post-certifikat

Kundeportalen på flere sprog

Kundeportalen indeholder nu mulighed for at skifte mellem dansk og engelsk sprog. Klik på flaget i toppen for at skifte.